Återbetalnings- och returpolicy

Vi garanterar att produkterna vi säljer fungerar korrekt och att om de har något tillverkningsfel byter vi ut dem utan kostnad. Vi kommer då att göra ett anspråk till tillverkaren. Den 2-åriga garantin innebär att produkterna är garanterade mot tillverkningsfel under den perioden men inte för felaktig användning eller felhantering.

Detta inkluderar inte defekter orsakade av försummelse, stötar, felaktig användning, manipulering, felaktig spänning eller installation, eller slitage.

Om någon detalj i garantin eller köpbeviset ändras, ändras eller byts ut; och/eller om identifieringsnumret eller den garanterade produkten manipuleras eller repareras, utan förhandstillstånd från remediaamoris.com

Ja. Om du helt enkelt inte gillar dem eller inte vill ha dem, har du 15 dagar på dig sedan du får produkterna.

Du har 2 år på dig att returnera produkter som inte fungerar eller har fabrikationsfel. Vi kommer att behandla garantin med tillverkaren.

• Förbered förpackningen som innehåller de defekta produkterna, lägg in dem med originalförpackningen, i en större kartong, så att den ursprungliga produktförpackningen måste komma in intakt, utan lim eller skador. För detta är det viktigt att förstärka lådan som innehåller produkternas originalkartong, den måste ha en bra stängning med tejp.  
• Etiketten som vårt system genererar måste fästas på paketet för att skrivas ut. Glöm inte att skriva ut och fästa denna etikett på varje förpackning med det RMA-nummer som hör till den aktuella samlingen, i antal förpackningar och en identifieringsstreckkod.  
• Garantin täcker fabrikationsfel och täcker aldrig i något fall slitage eller missbruk. Vi kommer endast att returnera pengarna för de produkter med tillverkningsfel, så du måste vara mycket uppmärksam på de som visar tecken på slitage eller med en tunna. 
• Vid skadad förpackning eller med transportdekaler returneras inte 100 % av varans värde. Av denna anledning är det viktigt att det rekommenderas att returnera de ursprungliga produktförpackningarna, endast i en annan större kartong för att inte skada produkten.

1. Produkten måste behålla sin originalförpackning och originalförsegling intakt.
2. Produkten måste vara i perfekt skick och utan uppenbara tecken på användning.
3. Produkten måste vara ordentligt förpackad innan den returneras.
4. Produkten får inte ha använts.
5. Produkter där förpackningen har limmats med klistermärken, prislappar, självhäftande papper eller liknande, kommer inte att accepteras.

Ja. Vissa personliga hygienprodukter och underkläder kan inte returneras. Vi accepterar returer så länge de inte har använts eller deras skick har ändrats och de förvaras i exakt samma skick som de skickades i. Om produkten har öppnats eller visar tecken på användning eller manipulering, kommer returen inte att accepteras. På remediaamoris.com ser vi till att hygienen alltid respekteras och förblir oförändrad.

Presentkort som inte har använts ger inte heller återbetalningslösningar.

• Om du behöver byta eller returnera produkten för att du inte gillar den, eller om du ångrar ditt köp, står du för fraktkostnaderna.
• Om produkten är felaktig eller skadad och den tvååriga garantin fortfarande gäller, kommer du att stå för fraktkostnaderna inom 15 dagar från den ursprungliga leveransen. Efter 15 dagar står du för fraktkostnaderna.

Så snart vi tagit emot varorna på vårt lager och efter att ha kontrollerat varans skick, kommer vi att behandla återbetalningen med hänsyn till betalningssätt och exklusive kontantköp som kommer att återbetalas via banköverföring. Om du har några frågor om detta kan du maila oss på info@remediaamoris.com

1. Väntar på bekräftelse.
2. Paket väntar.
3. Paket mottaget.
4. Återbetalning nekad eller återbetalning accepterad.
5. Återbetalningen behandlas.

När vi har tagit emot paketet och accepterat returen från vår returavdelning, krediterar vi kostnaden för produkten.

Kontakta oss på  info@remediaamoris.com för frågor relaterade till återbetalningar och returer.