Politica di rimborso e restituzione

Garantiamo che i prodotti che vendiamo funzionano correttamente e che se presentano difetti di fabbricazione, li sostituiremo gratuitamente. Faremo quindi un reclamo al produttore. La garanzia di 2 anni significa che i prodotti sono garantiti contro difetti di fabbricazione durante tale periodo ma non per uso improprio o manipolazione impropria.

Ciò non include i difetti causati da negligenza, urti, uso improprio, manomissione, tensione o installazione errate o usura.

Se qualsiasi dettaglio della garanzia o della prova di acquisto viene modificato, alterato o sostituito; e/o se il numero identificativo o il prodotto garantito viene manomesso o riparato, senza la preventiva autorizzazione di remediaamoris.com

SÌ. Se semplicemente non ti piacciono o non li vuoi, hai 15 giorni di tempo dal momento in cui ricevi i prodotti.

Hai 2 anni per restituire i prodotti che non funzionano o presentano difetti di fabbricazione. Elaboreremo la garanzia con il produttore.

• Preparare il pacco contenente i prodotti difettosi, inserendoli con la confezione originale, all'interno di una scatola più grande, in modo che la confezione originale del prodotto debba arrivare integra, senza adesivi o danni. Per questo è fondamentale rinforzare la scatola che contiene le scatole originali dei prodotti, deve avere una buona chiusura con nastro adesivo.  
• L'etichetta che il nostro sistema genera deve essere attaccata al pacco da stampare. Non dimenticare di stampare e allegare questa etichetta su ogni pacco contenente il numero di RMA associato al ritiro in questione, in numero di colli e un codice a barre identificativo.  
• La garanzia copre i difetti di fabbricazione e in nessun caso l'usura o il cattivo uso. Restituiremo i soldi solo per quei prodotti con difetti di fabbricazione, quindi dovrai prestare molta attenzione a quelli che mostrano segni di usura o con un barilotto. 
• In caso di imballo danneggiato o con adesivi di trasporto non verrà restituito il 100% del valore del prodotto. Per questo motivo è importante che si raccomanda di restituire le confezioni originali del prodotto, contenute solo in un'altra scatola più grande per non danneggiare il prodotto.

1. Il prodotto deve mantenere intatto l'imballo originale e il sigillo originale.
2. Il prodotto deve essere in perfette condizioni e senza evidenti segni di utilizzo.
3. Il prodotto deve essere adeguatamente imballato prima della restituzione.
4. Il prodotto non deve essere stato utilizzato.
5. Prodotti in cui la confezione è stata incollata con adesivi, cartellini dei prezzi, carta adesiva o simili, non sarà accettato.

SÌ. Alcuni prodotti per l'igiene personale e la biancheria intima non possono essere restituiti. Accettiamo resi purché non siano stati utilizzati o le loro condizioni siano cambiate e siano conservati esattamente nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. Se il prodotto è stato aperto o presenta segni di utilizzo o manomissione, il reso non sarà accettato. A remediaamoris.com ci assicuriamo che l'igiene sia sempre rispettata e rimanga invariata.

Anche le Carte regalo non utilizzate non prevedono soluzioni di rimborso.

• Se devi cambiare o restituire il prodotto perché non ti piace, o se annulli l'acquisto, sarai responsabile delle spese di spedizione.
• Se il prodotto è difettoso o danneggiato e la garanzia di due anni è ancora valida, sarai responsabile delle spese di spedizione entro 15 giorni dalla consegna originale. Dopo 15 giorni, le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Non appena riceveremo la merce nel nostro magazzino e dopo aver verificato lo stato dell'articolo, effettueremo il rimborso tenendo conto della modalità di pagamento ed escludendo gli acquisti in contanti che verranno rimborsati tramite bonifico bancario. Se hai domande a riguardo puoi inviarci un'e-mail a info@remediaamoris.com

1. In attesa di conferma.
2. Pacchetto in attesa.
3. Pacco ricevuto.
4. Rimborso negato o rimborso accettato.
5. Rimborso elaborato.

Una volta ricevuto il pacco e accettato il reso dal nostro Reparto Resi, accrediteremo il costo del prodotto.

Contattaci:  info@remediaamoris.com per domande relative a rimborsi e resi.