Oferecer a mais alta qualidade e a melhor garantia é o nosso compromisso com nossos clientes.
Os produtos são garantidos?
Garantimos que os produtos que comercializamos funcionam correctamente e que caso apresentem algum defeito de fabrico procederemos à sua troca sem qualquer custo. Em seguida, faremos uma reclamação ao fabricante. A garantia de 2 anos significa que os produtos estão garantidos contra defeitos de fabricação durante esse período, mas não contra uso indevido ou manuseio incorreto.
Os produtos podem ser devolvidos em perfeitas condições?
Sim. Se simplesmente não gostar ou não os quiser, dispõe de 15 dias desde o momento em que recebe os produtos.
O que devo fazer se o produto estiver com defeito ou não funcionar conforme anunciado?
Você tem 2 anos para devolver qualquer produto que não funcione ou apresente defeitos de fabricação. Processaremos a garantia com o fabricante.
O que a garantia não inclui?
Falhas causadas por negligência, choque, uso impróprio ou adulteração, tensão inadequada, instalação ou material incorreto (sujeitos a desgaste devido ao uso normal não estão incluídos).
Uso da garantia
Nos incidentes que justifiquem a utilização da garantia, ofereceremos a reparação, substituição do artigo, desconto ou devolução nos termos e condições estabelecidos. Para usufruir da garantia é imprescindível apresentar o comprovativo de compra, fatura e contactar o nosso departamento de atendimento ao cliente através do e-mail para: remediamoris.com@gmail.com para processar uma passagem de volta.
Para obter mais informações sobre devoluções, leia nosso Política de reembolso e devolução