Teruggave en teruggavebeleid

We garanderen dat de producten die we verkopen correct werken en dat we ze kosteloos omruilen als ze een fabricagefout vertonen. Wij zullen dan een claim indienen bij de fabrikant. De garantie van 2 jaar betekent dat de producten gegarandeerd zijn tegen fabricagefouten gedurende die periode, maar niet voor verkeerd gebruik of verkeerde behandeling.

Dit geldt niet voor defecten veroorzaakt door verwaarlozing, schokken, verkeerd gebruik, sabotage, verkeerde spanning of installatie, of slijtage.

Als enig detail van de garantie of het aankoopbewijs wordt gewijzigd, gewijzigd of vervangen; en/of als met het identificatienummer of het gegarandeerde product is geknoeid of gerepareerd, zonder voorafgaande toestemming van remediaamoris.com

Ja. Als je ze gewoon niet leuk vindt of niet wilt, heb je 15 dagen de tijd vanaf het moment dat je de producten ontvangt.

U heeft 2 jaar de tijd om producten die niet werken of fabricagefouten hebben te retourneren. Wij zullen de garantie afhandelen met de fabrikant.

• Bereid het pakket met de defecte producten voor door ze samen met de originele verpakking in een grotere doos te plaatsen, zodat de originele productdoos intact moet aankomen, zonder lijm of schade. Hiervoor is het essentieel om de doos met de originele dozen van de producten te verstevigen, deze moet goed worden afgesloten met plakband.  
• Het label dat ons systeem genereert, moet op het te printen pakket worden bevestigd. Vergeet niet dit label af te drukken en op elk pakket te plakken met het RMA-nummer behorend bij de betreffende collectie, in aantal pakketten en een identificatiestreepjescode.  
• De garantie dekt fabricagefouten en dekt in geen geval slijtage of verkeerd gebruik. We zullen alleen het geld teruggeven voor die producten met fabricagefouten, dus je zult goed moeten opletten voor producten die tekenen van slijtage vertonen of met een ton. 
• Bij beschadigde verpakking of bij transportstickers wordt 100% van de waarde van het product niet geretourneerd. Om deze reden is het belangrijk dat het wordt aanbevolen om de originele productverpakkingen te retourneren, alleen in een andere grotere doos om het product niet te beschadigen.

1. Het product moet de originele verpakking en originele zegel intact houden.
2. Het product moet in perfecte staat en zonder duidelijke gebruikssporen zijn.
3. Het product dient goed verpakt te zijn alvorens te retourneren.
4. Het product mag niet gebruikt zijn.
5. Producten waarvan de verpakking is beplakt met stickers, prijskaartjes, plakpapier of iets dergelijks, wordt niet geaccepteerd.

Ja. Sommige producten voor persoonlijke hygiëne en ondergoed kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren retourzendingen zolang ze niet zijn gebruikt of hun staat is veranderd en ze zijn opgeslagen in exact dezelfde staat waarin ze zijn verzonden. Als het product is geopend of tekenen van gebruik of geknoei vertoont, wordt de retourzending niet geaccepteerd. Bij remediaamoris.com zorgen we ervoor dat de hygiëne altijd wordt gerespecteerd en ongewijzigd blijft.

Cadeaubonnen die niet zijn gebruikt, bieden ook geen terugbetalingsoplossingen.

• Als u het product moet ruilen of retourneren omdat het u niet bevalt, of als u uw aankoop annuleert, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten.
• Als het product defect of beschadigd is en de garantie van twee jaar nog steeds geldig is, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten binnen 15 dagen na de oorspronkelijke levering. Na 15 dagen bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten.

Zodra we de goederen in ons magazijn hebben ontvangen en nadat we de staat van het artikel hebben gecontroleerd, zullen we de terugbetaling verwerken, rekening houdend met de betaalmethode en met uitzondering van contante aankopen die via bankoverschrijving worden terugbetaald. Als u hier vragen over heeft, kunt u ons mailen op info@remediaamoris.com

1. In afwachting van bevestiging.
2. Pakket in behandeling.
3. Pakket ontvangen.
4. Terugbetaling geweigerd of terugbetaling geaccepteerd.
5. Terugbetaling verwerkt.

Zodra we het pakket hebben ontvangen en de retourzending van onze retourafdeling hebben geaccepteerd, zullen we de kosten van het product crediteren.

Contacteer ons op  info@remediaamoris.com voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retouren.