Veelgestelde vragen

Om te beginnen kun je in het hoofdmenu alle categorieën zien. Als je al weet wat je zoekt, kun je de zoekmachine rechtsboven gebruiken om het te vinden. Wanneer het artikel dat u wilt kopen verschijnt, kunt u erop klikken om de productfiche te openen, waar u gedetailleerde informatie vindt. Als dit het artikel is dat u zoekt, drukt u op de knop “Kopen” of “Toevoegen aan winkelwagen” en het wordt automatisch aan uw winkelwagen toegevoegd. In de winkelwagen kun je alle producten zien die je hebt toegevoegd en de gewenste wijzigingen aanbrengen (aantal, product verwijderen, maten, kortingsbon toevoegen, etc.). Als alles naar wens is, hoeven wij alleen nog maar te weten waar we je pakket naartoe moeten sturen, de betaalmethode te kiezen en wanneer je je bestelling wilt ontvangen, dit bepaalt de transportkosten. Om te voltooien klikt u op de knop “Nu kopen”; die u naar het door u geselecteerde betalingsplatform stuurt.

U kunt op elk moment de status van uw winkelwagen zien. Klik gewoon op de shopping winkelwagenpictogram rechtsboven op de pagina. Met de winkelwagen op het scherm kunt u de producten bewerken en het totaal te betalen bedrag zien.

Eenmaal in de winkelwagen ziet u alle producten die u heeft geselecteerd en de bestelde hoeveelheden. Als u een item uit uw shopping winkelwagen, klikt u eenvoudig op het pictogram “Winkelmandje” naast de – / + knoppen voor producthoeveelheid. De uiteindelijke prijs in de winkelwagen wordt bijgewerkt met elke toevoeging, verlaging en/of verwijdering van uw product.

Onze voorraad wordt in realtime bijgewerkt om voorraadverminderingen te voorkomen. Het kan zijn dat wanneer u naar een product kijkt, het beschikbaar is, maar wanneer u het probeert te kopen, zijn er op dat moment geen meer beschikbaar. Dit gebeurt wanneer er beperkte eenheden zijn en een andere klant voltooit zijn bestelling voor u, dit betekent dat hij het laatste artikel op voorraad heeft gekocht.

Als u het product dat u zoekt niet kunt vinden, is het waarschijnlijk geannuleerd wegens gebrek aan voorraad of is het uit onze catalogus verwijderd. Aarzel echter niet om contact met ons op te nemen, we zullen ons best doen om u het product toch te bezorgen en als het niet meer beschikbaar is, een vergelijkbaar product aanbevelen.

Natuurlijk! Om de bestelling naar een ander adres te verzenden, voert u eenvoudig het nieuwe adres in het veld in shopping winkelwagen. Onderaan het registratieformulier kunt u een ander verzendadres aanmaken en opslaan voor een andere gelegenheid.

Zodra de bestelling is afgerond ontvang je een e-mail met de bevestiging van de bestelling en betaling. Bij sommige betalingsmethoden, zoals bankoverschrijving, is het noodzakelijk om de overschrijving te voltooien om de bestelling te bevestigen. U kunt de bestelstatus ook in uw klantaccount bekijken. BELANGRIJK: Als u uw bestelling heeft geplaatst en er geen bevestigings- of registratie-e-mail in uw e-mailaccount verschijnt, raden wij u aan uw spammap (SPAM) te doorzoeken. Het kan zijn dat uw mailserver het daar heeft geplaatst.

Kopen bij Remediaamoris.com is volkomen veilig, wij geven om de veiligheid van onze klanten; betalingen zijn 100% veilig omdat uw bankgegevens worden beschermd en gecodeerd met geavanceerde technologie. Bankgegevens worden door ons niet ontvangen, maar worden rechtstreeks doorgestuurd naar de server van de bank en worden beschermd door hun SSL (Secure Socket Layer) beveiligingsprotocol. Voor overige informatie kunt u de onze raadplegen Algemene Voorwaarden